Вся продукция нашего бренда STEELNO является изделиями, изготовленными по индивидуальному заказу клиента и имеют индивидуально-определенные свойства товара: размер, форма, обработка края, материал основания и столешницы, текстура, материал корпусной части, тип и цвет окрашивания, отделка. Изделия изготавливаются под нужды конкретного потребителя, и для разных помещений и интерьеров могут иметь разные характеристики.

Ввиду этого, согласно п.4 Статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред.от 05.12.2022)  «О защите прав потребителей» Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Приобретаемая продукция нашего бренда не подлежит возврату при условии ее надлежащего качества.

Гарантийный срок на мебель STEELNO составляет 12 месяцев и вступает в силу со дня передачи изделия покупателю.

Условия гарантии
Мы несём ответственность по гарантийным обязательствам при соблюдении клиентом Инструкции по эксплуатации, которая является частью Договора.

Если гарантийный случай подтверждается, изделие будет заменено таким же или аналогичным. В случае отсутствия необходимых материалов, мы предложим вам схожие варианты. Необходимо учитывать, что природный материал носит единственный характер, и не повторяется в текстуре.